2020 год запомнится не только пандемией, связанной с распространением коронавируса, но и беспрецедентным количеством фейков и теорий заговоров, появившихся на фоне кризиса.
Крупнейшие ИТ-корпорации столкнулись с рядом претензий со стороны федеральных властей США, которые так или иначе повлияют на них в ближайшем будущем. Кроме этого, сами компании развернули настоящую войну друг с другом, оправдывая ее защитой персональных данных пользователей.
Помимо сенатских слушаний по делу возможной монополизации рынка четырьмя крупнейшими интернет-компаниями Америки, которые состоялись летом 2020 года, корпорация Apple сильно ударила по своим коллегам – Google и Facebook.
Дело в том, что последнее обновление операционной системы iOS 14, которое уже установлено на 72% смартфонов, позволяет пользователям отключить сбор персональных данных внутри приложений. Новые правила для разработчиков вступили в силу 8 декабря. Первой свое возмущение высказала компания Facebook.
Ключевое
- В сентябре 2020 года Apple анонсировала новую версию iOS 14, где одним из нововведений стала обновленная политика конфиденциальности в части сбора персональных данных сторонними приложениями: начиная с 8 декабря разработчики должны спрашивать разрешение у пользователей собирать их личные данные.
- Незадолго до вступления в силу новой политики конфиденциальности Facebook развернула информационную войну против Apple, заявляя, что новые правила затруднит размещение таргетированной рекламы на их платформе и ударит по доходам малого бизнеса.
- Google, которая в теории также пострадала от нововведений, не выступала с публичными заявлениями, однако, как заметили пользователи, популярные приложения компании в последний раз обновлялись за день до вступления новых правил для разработчиков – 7 декабря.
Война длиною в десятилетие
Обновленная политика конфиденциальности Apple развязала очередной виток противостояния с Facebook, которое длится уже не один год. Проследить цепочку вражды между Тимом Куком и Марком Цукербергом удается вплоть до 2014 года, когда CEO Apple раскритиковал бизнес-модель Facebook. Ответа долго ждать не пришлось: в интервью журналу Time Марк Цукерберг назвал концепцию Apple по отношению к приватности «нелепой».
Однако если до этого главы двух корпораций лишь обменивались «любезностями», то сейчас разворачивается настоящая медийная битва между гигантами. Летом 2020 года Facebook частично поддержала «Коалицию за справедливость приложений» и попыталась вставить в приложение для iOS сообщение, что Apple взимает 30% комиссию за покупки внутри приложения. App Store это обновление не пропустил, и компании пришлось удалить уведомление.
К эскалации конфликта привела обновленная политика конфиденциальности, вступившая в силу в конце 2020 года. В середине декабря Facebook начала рекламную войну против Apple, заказав рекламу в трех крупнейших американских изданиях: The New York Times, The Washington Post и The Wall Street Journal с заголовком «Мы выступаем против Apple за малый бизнес во всем мире».
Как считают в Facebook, ограничения сбора персональных данных в iOS 14 лишит возможности малого бизнеса создавать и заказывать таргетированную рекламу на их платформе, что приведет к уменьшению их продаж и, соответственно, прибыли. Как посчитали в компании, таргетинг на их платформе способна сократить издержки на продвижение товаров и услуг до 60% в сравнении с неперсонализированной.
В Apple в свою очередь настаивают, что они не ограничивают возможности для размещения рекламы, и припомнили Facebook ее пренебрежительное отношение к персональным данным пользователей.
Тем не менее ряд экспертов отмечает, что Apple лукавит в этом вопросе. Если посмотреть на шаблон всплывающего окна, которое спрашивает у пользователя разрешение отслеживать его персональные данные, то можно заметить, что разработчики iOS задействовали прием [simple_tooltip content=’Темный паттерн – прием в пользовательском интерфейсе, подталкивающий пользователя сделать то, что он обычно не делает. Например, купить премиум подписку вместо пробной, подписаться на новостную рассылку, разрешить присылать уведомления и т.д.’]темного паттерна[/simple_tooltip]. Кнопка «Попросить приложение не отслеживать» находится выше кнопки «Разрешить». Кроме этого, она выглядит значительно массивнее, что интуитивно подталкивает пользователя к выбору именно этой опции.
We believe users should have the choice over the data that is being collected about them and how it’s used. Facebook can continue to track users across apps and websites as before, App Tracking Transparency in iOS 14 will just require that they ask for your permission first. pic.twitter.com/UnnAONZ61I
— Tim Cook (@tim_cook) December 17, 2020
Тихая реакция поискового гиганта
Но не только Facebook оказалась под ударом новых правил. Компания Google, владеющая самым популярным поисковиком в мире, также попала под ограничения iOS 14. Помимо персонализированной поисковой рекламы в перспективе могут пострадать и разработчики условно-бесплатных приложений, которые зарабатывают деньги за счет показа в них рекламы.
Google пока не выступала с заявлениями по поводу обновленной политики конфиденциальности. Однако пользователи обратили внимание, что ИТ-гигант не торопится обновлять свои приложения для iOS.
15 популярных приложений Google, таких как YouTube, Gmail и Google Drive, в последний раз обновлялись 7 декабря или раньше – всего за один день до вступления в силу новых правил публикации приложений в App Store.
Вероятно, компания пошла на такой шаг для того, чтобы избежать включения всплывающего окна с запросом на разрешение собирать персональные данные. Однако рано или поздно компании все же придется принять новые правила игры, если она хочет поддерживать своих пользователей на второй по популярности мобильной ОС в мире.
А что же Apple?
Купертинская компания шаг за шагом движется к своей концепции Privacy First, называя конфиденциальность ключевой ценностью. Apple, точно так же, как и ее коллеги, обладают огромным набором данных о своих пользователях. Алгоритмы в Apple+ и Music подбирают релевантный контент на основе данных, облачный сервис Cloud хранит терабайты фотографий, а Apple Pay отслеживает каждую транзакцию.
Компания не получает никакой прибыли от деятельности Facebook и Google, которые предоставляют услуги пользователям, по большей мере, бесплатно. Основной источник дохода с iOS – это покупки и микротранзакции в App Store, которые, к слову, отчисляют Apple 30% комиссии от каждой операции, и в 2020 году принесли компании $64 млрд. Поэтому компания больше сосредоточена на популяризации культуры подписок на все: музыку, фильмы, подкасты, журналы и игры.
С одной стороны, компании публично заявляют о заботе о своих пользователях. Однако на самом деле их интересуют лишь собственные доходы. И к чему приведет вражда гигантов – неизвестно. Ясно лишь одно – никто уступать не собирается. И в итоге каждая сторон найдет новые способы собирать пользовательские данные, благодаря которым корпорации зарабатывают миллиарды.
А разбирательства с властями только начались. И как показывает опыт Microsoft, может затянуться не на один год и привести к абсолютно непредсказуемым последствиям.
Подписывайтесь на новости ForkLog в Telegram: ForkLog Feed — вся лента новостей, ForkLog — самые важные новости и опросы.
ForkLog
Автор: Bohdan Kaminskyy
