Суицид трейдера, который пользовался приложением трейдинговой платформы Robinhood, должен стать важным звоночком для криптовалютных бирж. В этом уверен главный операционный директор торговой платформы bitFlyer Джоэл Эджертон. По его мнению, компаниям следует задуматься над защитой своих клиентов, а не вытаскивать из них последние деньги.
Напомним, несколько дней назад с собой покончил 20-летний студент Александр Кернс. Это случилось после того, как трейдинговое приложение отобразило ему долг в размере 730 тысяч долларов после неудачной сделки. На самом деле Кернс не должен был отдавать кому-либо средства, а негативный баланс на его счету отображал лишь промежуточную фазу между исполнением контрактов. То есть по факту данную сумму можно было бы и не показывать.
Недостатки криптовалютных бирж
Ситуация получилась глупая, но она стоила жизни молодого человека. После инцидента на платформу Robinhood посыпался шквал критики. Создателей приложения обвиняли в том, что они дают доступ новичкам к сложным торговым инструментам без должного объяснения принципа их действия. То есть последние не понимают, с чем связываются, однако руководство платформы не выступает против и не пытается что-то изменить.
Чтобы хоть как-то сгладить общественный резонанс, руководство Robinhood объявило о пожертвовании 250 тысяч долларов в Американский фонд предотвращения самоубийств. Также были анонсированы некоторые изменения в функционировании инструментов биржи. Однако представитель bitFlyer уверен, что этого недостаточно. Нужно в целом изменить подход к работе платформ, которые позволяют заработать и потерять деньги.
Платформа Robinhood
Эджертон уверен, что не только Robinhood страдает подобной проблемой. Вот его цитата, в которой он поделился отношением к нынешнему положению дел.
Существует слишком много бирж, которые слишком далеко заходят в своих действиях и попросту эксплуатируют клиентов.
То есть по мнению Джоэла, отношение криптовалютных платформ к своим клиентам должно быть более мягким. Их нужно образовывать, делиться нюансами работы биржи и желательно не показывать промежуточные данные, которые могут повергнуть в шок.
Инцидент также прокомментировал генеральный директор биржи Binance Чанпен Чжао, отметив, что его торговая площадка уже ввела опцию «ответственного трейдинга». Вот эта запись руководителя крупнейшей криптобиржи.
This is truly a sad story. @Binance is probably one of the first crypto exchanges to implement Responsible-Trading features in our products. Here is a blog article from last month on it: https://t.co/J8Sq6IBhb1
We encourage others to copy. #StaySAFU https://t.co/y3bDak0K8t pic.twitter.com/TFQDXfxytS
— CZ Binance
(@cz_binance) June 19, 2020
Такой ответ смутил Эджертона. Он заявил, что Чжао просто использует смерть трейдера как предлог для небольшой рекламы Binance.
Я бы сказал, что ответ Чжао был жестоким. Он использует смерть человека, чтобы продвигать свою компанию, хотя Binance на самом деле тоже является частью проблемы. Платформа затягивает трейдеров, а их опция борьбы с «привыканием к торгам» лишь доказывает, что трейдинг на Binance может вызвать зависимость.
This is like a cigarette company saying smoke responsibly. If @binance actually cared about its customers, they wouldn’t sell 125X leverage. @cz_binance don’t shill your company on other people’s pain. https://t.co/agqsyI7hFi
— Joel Edgerton (@Joel_bitFlyer) June 19, 2020
Да, на Binance действительно есть такая функция — она запрещает вам торговать определенное время, если на вашем аккаунте было слишком много неудачных сделок. Отчасти это правильно, но остановка торгов не решает проблемы. А корень всех зол в данном случае скрывается в высоком торговом плече.
По теме: Почему я завязал с маржинальным криптовалютным трейдингом.
Напомним, благодаря торговому плечу трейдер может занять деньги у биржи с целью получить большую прибыль. Однако использование плеча несет в себе огромные риски — с высоким множителем занятых у биржи денег трейдер может потерять вообще все средства на своем аккаунте даже при малейшем колебании цены актива.
Решение — снизить максимально допустимое плечо, хотя бы для новичков. Напомним, на той же Binance можно торговать с плечом 125х, то есть на 10 долларов можно занять 1250 долларов у биржи. Подробнее об опасностях маржинальной торговли читайте в этой статье.
Мы считаем, что ситуация действительно должна заставить руководство всех торговых платформ пересмотреть их функциональность. Очевидно, что с новыми пользователями нужно быть особенно аккуратными: всё же они ещё не знакомы с особенностями работы платформы и в том числе отображения определённой информации. Также для них необходимо снизить возможности маржинальной торговли, чтобы таким образом мелкие колебания курсов не обнуляли весь депозит.
Надеемся, серьёзные изменения будут введены уже в ближайшем будущем. Таким образом криптовалютный трейдинг станет менее рискованным и более безопасным.
Не забудьте подписаться на наш крипточат, там ещё больше интересных материалов. И заглядывайте в Яндекс Дзен.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ В ТЕЛЕГРАМЕ, ЧТОБЫ БЫТЬ В КУРСЕ.
2Bitcoins.ru
Автор: Дмитрий Кузюк
